管理创新与成本控制

题记——管理创新需遵循管理的本质及最终目标，管理理念创新需与管理技术创新相结合，才能产生其管理效益。

谈到创新，不由联想到给人类经济与社会带来巨大飞跃的三次革命。当时的创新只是局限于科学技术领域，而随着现代社会的发展，特别是当今互联网将全世界的人联结的如此接近，加上对知识经济吹捧，"倡导创新"成为各个社会领域的共同追求。这似乎承应了熊彼特所说的：创新是社会经济发展的唯一动力。

万变不离其宗，所谓的创新是对旧有的运作模式的变革，并且创立出新的运作模式。其仍需遵循一般的基本规律，形式可各异，但其精髓一致。

而管理的实质或其最终目标可以概括为:管理者需以最低的成本带领某个团队达成既定的目标。所以说任何管理的创新，不论其理念或技术上，均应达成这个目标。而就企业资源管理系统的发展沿革来讲，至今为止已经经过了四个阶段，虽然每个阶段的理念各有不同，但其实质都一样，即求得企业资源的最佳整合，或者说通过管理手段达成成本的最低，收益的最高。从最初阶段的MRP物料需求计划(仅限于物料的管理)、第二阶段的MRPI(对整个生产的计划与控制)，再到第三阶段的MRPII(对企业内部所有资源的规划)，发展到今天的ERP阶段，则将企业控管的范围扩大到供应链的管理。这四个阶段的理念均有不同程度的创新，但究其本质，仍遵循了管理的最终目标。创新是在行为、态度甚至是理念上对旧有模式的打破，但理念的创新则是最为彻底的，也是最可能产生质的突破。

以当今管理界最为风行的ERP与BPR为例，BPR关注管理思想，而ERP则注重管理技术。人们从企业管理模式与管理手段来看，只有BPR与ERP相互结合，才能达成企业内部的管理变革。在BPR从思想到现实的转变中，ERP作为一个重要手段起到了一种催化剂的作用，不考虑ERP系统的应用一般是难以达到对管理业绩的改善目标。要想靠ERP应用改善经营，需要对企业原有业务流程进行重组，不做BPR，ERP应用也很难达到预期效果。

简单地说，管理是针对人的管理，管理思想是从人的因素、企业文化因素出发的。人的因素占主要位置，业务流程重整实质上是对人力资源的重整，在此基础上的成本控制(总成本应该是降低的)才可以产生质的突破。(作者：张德华)

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