服装行业的种种怪圈,都可归结为轻视消费者在市场营销中的地位和作用。可以说,在国内,鲜有看到哪家企业以消费者导向进行营销的。
服装行业内的种种“奇装异服”似的怪圈,已经削弱并制约着众多企业的竞争力和发展力。许多企业已经为此付出了惨重的代价。令人无法理解的是,这些怪圈不仅普遍存在,而且还被业内众多企业与一些媒体所默认和推崇。今天,笔者将服装业内的种种令人困惑费解的怪圈作一展示,并试图做出某种解读,以求教于服装业的同仁。
怪圈一:轻视产品和品牌在市场及消费者心中的位置,却十分在乎企业在行业内的评价和地位。
服装属于大众消费品,对它的评价,市场与消费者是最有权威的。关注品牌在消费者心目中的美誉度,理当成为服装企业一项很重要的工作。然而却很少有服装企业到市场上去倾听消费者的心声,请专业调查公司,站在客观公正的第三者立场上做品牌认知度和美誉度的调查,并以此作为产品开发,产品市场定位,市场营销和提升品牌的参考。
“从市场出发,肖费需求出发”的营销基础概念,在服装行业的众多企业中,几乎等同于一句空话。相反,众多企业却十分看重企业在业内的排名地位。为了“名气”和“地位”,企业可以花几十万、几百万甚至几千万去参加名目繁多的“烧钱”活动。
怪圈二:企业十分注重产品开发,却不注重营销方式的创新。
服装企业对产品开发确实异乎寻常地重视,这从设计师在企业中所处的位置可见一斑。每当季节转换时,下一季产品的开发便会成为企业的核心工作。这本来无可非议,问题在于,很多服装企业对营销及其方式却极不重视。
当众多消费品行业的营销做得有声有色,方式方法不断创新,“体验营销”,“情感营销”,“组合营销”等全新的营销方式屡见不鲜,各种推广活动频频让消费者“动”起来时,服装行业依然停留在打折、换季特卖等传统方式中,此外便是作秀。
怪圈三:企业过分看重设计师的作用,轻视营销与管理人才的作用。
服装行业有一句话很流行,那就是“服装的灵魂是设计师”。表面上看,这句话充满哲理,但结合中国市场的实际情况去解剖,你会发现这句话存在着很大的误导。因为任何一件产品的灵魂只能是市场,是消费者。

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